My complaint:

Vandaag zou car glass mijn raam komen vervangen tussen 12.45 en 14.45 uur. Om 15.00 uur was er nog steeds niemand geweest.
Ik ben car glass gaan bellen met de vraag hoe laat ze komen.
Er werd mij vertelt dat ze het vandaag niet meer gingen redden om mijn raam te maken en of ik een nieuwe afspraak wilde maken.
Ik vroeg waarom hebben jullie me niet gebeld om dit te zeggen ? Ik zit al de hele middag te wachten.
Er werd gezegd we hebben u wel al gebeld maar u nam niet op.
Ik heb vandaag gaan 1 telefoontje gemist mevr!!!
Oh (car glass) dan hebben we vast een verkeerd nummer gebeld.
Ik zei: welk nummer hebben jullie staan dan? En ze noemde gewoon mijn GOEDE nummer op.
Ik heb een nieuwe afspraak gemaakt maar bedacht me later ik wil door jullie niet meer geholpen worden!!!!

Desired solution:

Ik had gehoopt dat ze eerlijk was en me raam gewoon vandaag nog kwamen maken