My complaint:

Ik breng mijn auto binnen op 9-11-2011 bij carglass, met een barst in de voorruit, met goed werkende ruitenwissers de auto is 2 maanden oud en 3800km op de teller. Bij het afhalen rij ik ‘s avonds in de regen en allemaal strepen ik zag bijna niks meer van het tegenliggend verkeer. Op 10-11-2011 ga ik met mijn klacht naar carglass, en zij zeggen dat het niet aan hen ligt, want de ruit is goed geplaatst. Maar waarom werken de ruitenwissers niet meer? tja dat ligt aan mij die zijn oud en versleten, na wat discusie, vervangen ze de wissers en ja hoor de ruit is proper. Ik denk dat het service is maar nee nu gaan ze factuur maken, ik heb geen opdracht gegeven om ze te vervangen. Nu wil een medewerker ze er terug afhalen, wat ik tegen gehouden heb, het probleem was opgelost. Als de wissers stuk gaan door de herstelling, of door de bolling van de ruit ga ik er wel van uit dat dat bij in de herstelling zit. Ik wil mijn auto terug als ervoor en niet in een slechtere toestand.

Desired solution:

Vervanging van de ruitenwissers gratis.