My complaint:

Mijn auto was 1 maand oud toen wegens de slechte winter door een steen op de snelweg een ster in mijn voorruit kwam.
De reparatie bij Carglass zou onzichtbaar zijn, niets is minder waar. Een ellendig gezicht waar ik nu al die jaar tegenaan kijk, dus een nieuwe ruit was beter geweest.
Zo kan Carglass met een onzinverhaal de leasemaatschappijen en verzekeraars de boel in de maling nemen, was voor mij de eerste en de laatste keer, fout bedrijf met een foute reclame campagne vol irritatie.

Desired solution:

Geen....na drie jaar. Hoeft het niet meer, een klacht aan Carglass leverde niets op. Moest het maar als pech zien....geen oplossing en een erg storende ster nog altijd in mijn ruit.