My complaint:

Zeer klein sterretje in vooruit. Daar ik nieuwe ruitenwissers nodig had dacht ik 2 vliegen in een klap. Na een half uur kom ik terug wat blijkt de druk was te groot op het raam en nu zit ik met een barst en moet het raam vervangen worden eigen risico 75 euro ja zo kan ik ook nieuwe ruitenwissers plaatsen en geld opstrijken bij de verzekering.Ik had zelf ook beter moeten kijken als ik zo al die klachten lees op deze site over Carglass.

Desired solution:

Het lijkt mij redelijk dat ik een flinke vergoeding krijg de desbetreffende persoon heeft zich ook niet meer laten zien en heeft het laten opknappen door de persoon achter de balie.
Dit heet verschuilen achter je fouten. Uitleg was wel op zijn plaats geweest.

MARIANNE VAN DER STEEN van Carglass blijft bij haar standpunt dat ik moet betalen. Kortom klein sterretje wordt een barst en daarbij krijg je GEEN RUITENWISSERS VAN AEROTWIN MAAR GEWONE RUITENWISSERS. MENSEN PAS OP MET CARGLASS ZE BELAZEREN JE WAAR JE BIJSTAAT. Ze WORDEN ER ZELF BETER VAN U BENT GEWAARSCHUWD. MEVROUW VAN DER STEEN VERTELDE MIJ DAT IK DE AEROTWINS KAN HALEN BIJ HET FILIAAL VAN CARGLASS. DUS MARIANNE VAN DER STEEN GAF DEZE KEER TOE DAT ZE ANDERE HADDEN GELEVERD MAAR THUISSTUREN DOET MARIANNE VAN DER STEEN NIET JE MOET ER WEL WEER VRIJ VOOR NEMEN DUS NIET. LEKKER THUISSTUREN MARIANNE VAN DER STEEN KAN GEEN CARGLASS MEER ZIEN VOOR MIJ NOOIT MEER CARGLASS EN MET MIJ HEEL VEEL. ZE ZIJN AL BEKEND BIJ TROSRADAR EN BIJ KASSA U MOET GEWOON LEVEREN PUNT. GRATIS TIP; STERRETJE IN UW VOORRUIT LEKKER LATEN ZITTEN LAAT ZE ( CARGLASS) LEKKER BARSTEN VERDWIJNEN ZE VANZELF VAN DE MARKT. BIJ ELKE KLACHT STAAT OPGELOST. KLOPT NIET MARIIANNE VAN DER STEEN.