My complaint:

Na ongeveer 2 maanden na de vervanging van de voorruit van onze auto, is er een kleine barst in de ruit gekomen, rechtsboven vanaf de rand. Ik heb zelf geen steenslag gemerkt/ gehoord. Carglass in Overpelt liet me weten, dat dit door steenslag gebeurd is en derhalve niet verzekerd, daar het aan de rand ontstaan is.

Een expert van buiten Carglass liet ons weten, dat de ruit verkeerd geplaatst is, wat al bleek uit de ‘golvingen’ van de ruit. Deze expert heeft geen steenslag-schade gezien.
Voor deze expert was het duidelijk, dat de ruit niet goed geplaatst was.

We zijn nu bezig met het verzamelen van meer expertises om
meer zeker ervan te zijn , wat nu de waarheid is.

Desired solution:

kompensatie.