My complaint:

Carglass gebeld voor sterreparatie ( eventueel nieuwe voorruit indien ster groter was als 2 cm, grensgeval naar mijn mening )
Komt de monteur zoals afgesproken op het afgesproken tijdstip, zegt ie dat het een oude ruitschade is, hoewel ik weet dat het niet zo is.
De ruit werd gerepareerd met hars, maar de ruitenwissers zoals groot beloofd werd in de reclame waren niet voor deze reparatie???
Ik voel me beetgenomen en bedrogen

Desired solution:

Zoals de reclame beloofd gewoon die ruitenwissers alsnog ontvangen