My complaint:

ik heb nu al voor de 2e keer craquelé aan mijn bril glazen.
de 1e keer zijn mijn glazen opgestuurd,en kreeg ik als antwoord verkeerd gepoest e/o te veel spanning op het glas.

nu heb ik dus maar weer nieuwe een nieuwe bril aangeschaft,en Heel VOORZICHTIG dus zonder reinigingsmiddel gepoetst, en weer begint er in het midden van het glas een bolvormig rondje te ontstaan,waarvan ik in de avond (verlichting)last ondervind.

ik weet dit keer 100% zeker dat het niet aan t poetsen ligt.

ik ben zwaar teleurgesteld in de kwaliteit van Zeiss glazen.

Desired solution:

nieuwe glazen met een kraswerende laag die niet al na 6 maanden craquelé begint te vertonen.

en niet met het argument komen dat de opticien het probleem maar moet op lossen.

klacht wordt opgelost,er komen nieuwe glazen in