My complaint:

heb sieraden onderdelen besteld bij carmen design.direct betaald via ideal.
na een week aan de bel getrokken…late reactie terug,zo van zoek het uit voor je,want is verstuurd.
geen reactie meer daarna.
wacht nu al ruim 3 weken,en krijg gewoon geen reactie meer..

Desired solution:

stuur mij die onderdelen op..en laat je klanten niet bungelen...laat wat horen.
dit is al de tweede x dat dit bij me gebeurd,bij dit bedrijf.
had goede hoop dat het deze x goed zou gaan.