user-208200 on 26 October 2013 about Carmen in category Beauty & Wellness
Ik heb een carmen stijtang al 18mnd in gebruik . Sinds 2 maanden gaat ie de ene x wel aan en de andere x niet. Het ligt blijkbaar aan de snoer als ik bepaalde beweging maak met de snoer dan gaat ie aan en als ik m loslaat dan gaat ue weer uit ik kan er nu niet gebruik van maken.
Graag vervangende carmen tang of mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Carmen about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Carmen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Carmen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zaterdag 26 oktober klacht ontvangen, maandag 28 oktober jl. klant geïnformeerd (afd. after sales) om naar de winkel van aankoop terug te gaan (via e-mail). Klant heeft nl. standaard twee jaar garantie op het apparaat. Klant heeft het apparaat 18 maanden.
In de winkel van aankoop zorgen men voor verdere afhandeling, d.w.z. geld terug of nieuw apparaat (wat de klant wenst).
