My complaint:

Enkelen weken geleden hebben stoffeerders onze trappen en overloop bekleed met vloerbedekking en zij brachten ook gelijk het door ons bestelde laminaat voor drie kamers mee dat we zelf zouden leggen. De stoffeerders hebben voor de bestelling eerst alles nog nagemeten.We hielden ruim twee pakken laminaat over dus dachten we de complete pakken (waarde €85) terug te kunnen brengen. Deze waren niet uit de winkelvoorraad dus dat kon niet. Ik kan me voorstellen dat je wat over houd maar ruim twee pakken??? Slechte zaak. Service vóór de verkoop en ná de verkoop adverteren ze mee.

Desired solution:

Dat ze deze twee pakken terug nemen want we waren een goede klant.