My complaint:

drie jaar geleden bestel ik in de Carrefour in zemst een zalm van ongeveer 1kg200 op de dag van afhaling krijg ik de vis, betaal zonder na te kijken, thuis stel ik vast dat de vis 2kg500 weegt dit is het dubbele van wat ik 14 dagen er voor besteld had. ik had de vis nodig voor een bbq hoe krijg je in gods naam zo iets gaar. twee jaargeleden bestel ik weer 14 dagen op voorhand een zalm van ongeveer 1kg200 ik kon hem afhalen on 18u met het incident van het jaar voordien vraag ik naar het gewicht van de vis die aangeboden werd, het was weer 2kg200 ik heb geweigerd deze te nemen maar ik had voor de jaarlijkse familie bbq geen vis, daar het te laat was nog ergens anders te gaan. Dit jaar bestel ik weer een zalm en ik leg uit wat er de twee vorige jaren is gebeurd. Ik kreeg de verzekering dat dit jaar alles goed zou zijn. Men heeft zelfs 3 x gebeld naar ons voor deze bestelling. Groot was dan ook de verbazing toen ik de zalm ging gaan halen, hij was al ingepakt en ik kon hem zo meenemen ik vraag hoeveel hij nu weegt en men zegt 2kg088 ik heb weer geweigerd, en zat daarmee voor het tweede jaar op rij zonder vis op de bbq

Desired solution:

ik hoef geen oplossing ik meld enkel dat ik NOOIT nog vis koop in de Carrefour zelfs niet in blik U bent een klant verloren. Ik meld dit enkel zodat ge er een les uit trekt.
Als men s'morgens had gebeld zodat er voor een oplossing gezocht kon worden, Had dit volledig anders uitgepakt.
ik ga mij niet verlagen door dit openbaar te publiceren, maar ik zal wel in mijn kennissenkring reclame maken voor de visafdeling van de Carrefour van Zemst.

groeten,
Revets R