Complaint: Cash back probleem

user-186192 on 27 June 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb alles netjes opgestuurd en krijg een mail dat ze een barcode missen. Als ik vervolgens hierop reageer met de vraag welke barcode, dan is het vervolgens erg stil….

Desired solution:

als ze even contact zouden kunnen opnemen, zodat ik het ontbrekende onderdeel in orde kan maken en ik alsnog van de de cashback gebruik kan maken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Stoelinga,

Wij willen u bedanken voor uw deelname aan de Samsungpromotie.

De barcode die u dient op te sturen, bevat het serienummer van uw laptop. Wij raden u aan om een kopie van de door u opgestuurde stukken te maken.

Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

All complaints of