My complaint:

op 25 januari 2012 heb ik mijn blackberry bold 9700 opgestuurd naar cash4mobile en ik zou hier 86 euro voor ontvangen. na een paar keer bellen kreeg ik eindelijk op 10 februari de ontvangstbevestiging met daarin de mededeling dat het bedrag van 86 euro binnen 14 werkdagen op mijn rekening zou worden overgemaakt. Nu is het inmiddels 9 maart en nog steeds heb ik niks ontvangen. ik heb inmiddels zo vaak telefonisch contact gehad(ze zijn overigens zeeeeeer moeilijk te bereiken)en telkens zeggen ze dat het met de betaling van vorige week had moeten meegaan en dat het uitgezocht wordt en ik teruggebeld wordt maar helemaal niks!!!ze komen hun beloftes niet na. Dit is gewoon diefstal! zij hebben mijn telefoon en komen de gemaakte afspraak niet na. je wordt totaal niet serieus genomen.

Desired solution:

ik ben pas tevreden als ik de 86 euro binnen een week (ben ik nog schappelijk) op mijn rekening heb.
UPDATE 13 maart: en ja hoor, inmiddels is het bedrag bijgeschreven! Jammer dat het zo ver moest komen!