My complaint:

Televisie begin dit jaar gekocht met cashback belofte of tablet, de verkoper raadde me aan om voor de cashback (250€) optie te kiezen, want er waren problemen met de levering van de tablets, advies opgevolgd en blij als een kind naar huis. Netjes alles aangetekend opgestuurd naar samsung inclusief originele barcode van de verpakking.

U raad het al, augustus 2013 nog steeds geen cashback!

Plus de omlijsting van de tv vertoont ernstige scheurtjes.( onverklaarbaar) tv opgehangen en nooit meer bewogen.

Desired solution:

Dat samsung gewoon haar belofte na komt.

Ik wil helemaal geen contact opnemen met helpdesken etc van samsung, ik wil gewoon dat ze hun afspraken nakomen, als samsung dit een oplossing noemt. En laat samsung dit aub geen oplossing noemen, dit is doorverwijzen! Kasje naar de muur!
Nooit meer samsung voor mij. Na een vriezer, koelkast, wasmachine, telefoon en vriezer van samsung echt jammer dat dan nog van mij verlangen dat ik achter mijn geld aan ga, mr webcare paul. Ben diep diep teleurgesteld in samsung.