My complaint:

2e keer dat ik deze klacht meld, geen cashback van samsung, zie eerdere correspondentie.
de oplossing volgens samsung, contact opnemen met een afdeling die dit oplost, en die hebben mijn gegevens niet ontvangen.
hoe moet ik de gegevens opnieuw aanleveren als samsung je verplicht om de originele barcode te sturen.
u voelt het al, ik heb alleen nog maar een kopie van de originele barcode.
Alles notabene aangetekend verstuurd!!!
dit is pure misleiding van de consument!!! een tv met advies prijs 1899,- aanbieden en dan vervolgens achter een helpdesk verstopppen met voorwaarden waar een paard de hik van krijgt.
mijn klacht is niet opgelost, sterker nog mijn klacht is alleen maar erger geworden, doorverwijzen is geen oplossing, ik voel mij totaal niet serieus genomen door samsung, en dat is zeer genuanceerd uitgedrukt

Desired solution:

250 euro cashback, lukt dat niet, stuur me aub geen mailtjes met doorverwijzingen naar andere afdelingen, en al helemaal geen vingertje wijzen naar tnt post etc, want daar koop ik al helemaal niets voor. het is niet voor niets aangetekend verstuurd.