My complaint:

Bij Dixons compactcamera WB700 gekocht op 24-01-2012. Samsung zou €30,= cashback geven volgens de folder van Dixons. Het teruggaveformulier zou te downloaden zijn van de Samsung website. Niets te vinden. Via “contact” van de website gereclameerd. Kreeg een keurige mail terug dat ik moest mailen naar helpdesk2samsungactie.com. Heb ik keurig gedaan op 28-01-’12 met een kopie van de aankoopbon en alle gegevens die m.i.z. nodig zouden kunnen zijn voor cashback. Geen reactie zelfs geen leesbevestiging. Dus de hele riedel op 02-02-’12,ter herinnering, weer gemaild. Tot op heden geen teken van leven. Dit is volksverlakkerij en bedrog. Mogelijk is ook Dixons in de fout door deze “constructie” in hun advertentie blaadje week 4 te vermelden. Overigens de bewuste pagina is niet meer te openen op de website van Dixons.

Desired solution:

€ 30,= cashback