My complaint:

Afgelopen december heb ik een Samsung tablet 10.1 gekocht. De werknemers verwezen mij erna dat ik via de website van Samsung mee kon doen met de cashback actie. Je moest een formulier invullen+uitprinten en opsturen naar het gegeven adres met je rekeningnummer. Binnen 6 weken zou ik het bedrag op mijn rekening gestort krijgen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog helemaal niks gehoord en geen ontvangstbevestiging gekregen. Wat kan ik nu verder doen en hoe wordt dit nu opgelost, want heb door deze reden ook een beslissing gemaakt om de tablet te kopen. Hier is sprake van wanprestatie !

Desired solution:

Wanneer ik zo snel mogelijk het bedrag van 75 euro op mijn rekening kan krijgen.