My complaint:

Begin Januari alles in orde gemaakt (formulier ingevuld en tesamen met copy factuur en originele streepjescode opgestuurd) maar tot op heden nog niets gehoord. Op 27 januari een mailtje gestuurd naar [email protected] en tot op heden nog geen enkele reactie vernomen.

Desired solution:

In ieder geval een status update (waarom moet het allemaal zo lang duren???) en uiteindelijk natuurlijk de toegezegde 150 euro retour en het 50 euro huurtegoed van Pathé eveneens bijgeschreven.

Qua producten is het een super merk, maar qua aftersales is er nog een goede slag te slaan.