My complaint:
Bij het verlengen van mijn rijbewijs blijkt welk een inefficiënt instituut het CBR te Amsterdam is. Het volgende:
– 21 juni 2010 ontvang ik de aankondiging dat mijn rijbewijs a,b,c,d,en b/e per 26 oktober 2010 verloopt en dat ik een nieuwe aan moet vragen middels een formulier medische verklaring van geschiktheid á 22.50 euro.
– 17 juli 2010, direct na mijn vakantie in buitenland, haal ik de medische verklaring van geschiktheid op bij het CBR, deze moet ook ingevuld worden door ARBO arts i.v.m. rijbewijs c en d.
– 29 juli 2010, eerder kon niet, heb ik een afspraak bij een ARBO arts voor de medische verklaring. Ik heb een lichte oogafwijking opgelopen en ben zo stom dit op het formulier te zetten, de arts heeft geen afwijking kunnen constateren, heeft hij ook op het formulier gezet. Kosten 59.50 euro.
– 06 augustus 2010, ontvang ik een bevestiging dat het CBR het formulier heeft ontvangen.
– 23 september 2010!!!! ontvang ik een brief waarin staat dat ik een nader onderzoek moet laten doen door een oogarts.
– 27 september 2010 heb ik een oogonderzoek bij de oogarts, dankzij het begrip van de assitente bij het St. Lucasziekenhuis kon ik tussen twee afspraken door, anders zou ik pas half oktober ! terecht kunnen. Ik begin hem nu toch te knijpen. De oogarts kon geen bijzondere afwijking vinden en heeft het advies gegeven mijn rijbewijs volledig te verlengen voor 5 jaar.
Kosten 25.00 euro.
Ik heb de brief dezelfde dag persoonlijk naar het CBR gebracht.
– 07 oktober bel ik met de klantenservice van het CBR. Men bevestigd de ontvangst van het verslag van de oogarts. Het wordt afgehandeld in volgorde van binnenkomst en men kan voor mij geen uitzondering maken.
– vandaag 25 oktober 2010: Niets meer gehoord. Overmorgen is mijn rijbewijs verlopen. Ik heb het nodig om naar mijn werk te gaan. Bovendien ben ik strafbaar als ik ga rijden en ben waarschijnlijk nog onverzekerd ook.
Gewenste oplossing
Ik heb binnen mijn mogelijkheden de afhandeling zo spoedig mogelijk laten verlopen. Ik verwacht dat het CBR dat ook doet. Hiermee brengt het CBR mensen behoorlijk in de problemen. En stel je eens voor dat ik een aanrijding maak?
