My complaint:

Ik kreeg een EMA cursus opgelegd die heb ik vervolgens betaald. Kreeg een acceptgiro met een bedrag erop van 675,78,- die heb ik dus betaald. Vervolgens paar maanden verder kreeg ik het bedrage terug gestort. Toen ik dit zag belde ik direct met het CBR daar werd mij verteld dat het bedrage per 1 januari 2009 is verhoogd. Dit is niet mijn fout maar CBR zou dit zelf moeten hebben doorgevoerd en dat hebben ze niet gedaan. Ik kreeg een acceptgiro met een bedrag en betaalde die. En ga niet bedragen aanpassen die worden veranderd dat is niet mijn werk maar aan het CBR. Nou vervolgens weer betaald. En paar maanden verder weer. Daar begon het probleem al zoveel tijdverlies. En wat bleek ik ben in de tussen tijd verhuisd en ze stuurde me post van bevestiging van betaling naar me nieuwe adres. Alleen de cursus datum die zou moeten volgen stuurde ze naar me ouder adres. Dus die is nooit aangekomen. En kwam er pas achter na dat ik werd staande gehouden door een politie agent en me vertelde dat me rijbewijs ongeldig was verklaart door het CBR. Zo doende heb ik dus gebeld met het CBR en heb me verhaal uitgelegd en daar werd mij gezegd dat ik opnieuw moest betalen. En ik vind dit onterecht.

Desired solution:

Als ik opnieuw alsnog de cursus mocht volgen. Dat zou ik tevreden zijn. Of ik zou op ze minst me hard verdiende geld bedrage van 675,78,- euro (met de verhoging iets meer) terug willen en dan maar geen cursus. Maar nu ben ik me geld kwijt en me rijbewijs en geen cursus. Dit is een onterechte behandeling.