My complaint:

Ik heb vandaag rijexamen gehad om 11.40u.en er werd pas om11.50u omgeroepen dat het examen gaat beginnen.
Door het lang wachten werd ik steeds zenuwachtiger in daar om ben ik gezakt voor mijn rij examen.

Desired solution:

afspraak is afspraak als ik een bevertinging reservering krijgt via Email dan verwacht ik dat op de aangegeven tijd
mijn examen kan rijden