My complaint:

Toen mijn vader in augustus 2010 een dementie-verklaring kreeg, moest hij om verzekeringstechnische redenen meteen stoppen met autorijden. Na een positieve verklaring van de neuroloog mocht hij een rijtest gaan doen. Dit duurde vier maanden. 30 december 2010 voldeed hij tijdens de rijtest aan alle eisen en had hij weer een rijbewijs. Hij wist dat hij na een jaar weer een verzoek in moest dienen en deed dit ook tijdig. De neuroloog had wederom in augustus 2011 een positief oordeel naar het CBR gestuurd. Toen kreeg hij in januari 2012 te horen dat hij zich moest laten testen door een onafhankelijke neuroloog. Dit onderzoek vond pas 30 januari 2012 plaats. Ook deze neuroloog vond hem capabel genoeg om nog 2 jaar te rijden en zou dit advies doorgeven aan het CBR. Helaas moest mijn vader op 1 februari de auto in de garage laten en werden hij en zijn vrouw weer afhankelijk van derden om zich te laten vervoeren. Heel vervelend allemaal. Inmiddels is het bijna 1 maart en heeft hij nog niets gehoord van het CBR. Ik vind het schandalig dat iemand van 78 jaar zo lang moet wachten, hij wordt er steeds onzekerder door. Het zou toch zo simpel kunnen zijn. In het systeem staat dat hij ieder jaar een rijtest moet doen. We mogen bij de eerstvolgende rijtest die voor het volgend jaar wel alvast weer aan gaan vragen. Ik vind dit in en in triest.

Desired solution:

Volgende week (liever nog een maand terug) een oproep voor een rijtest in de bus. Nog beter morgen mag u uw rijtest doen.