Complaint: klantvriendelijkheid en bereikbaarheid

user-22450 on 21 September 2010 about CBR in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het CBR is sinds kort voor de ondernemende rijschool slecht bereikbaar en de service is rondweg slecht. Ik heb al veel geld betaald en ik heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag. Mijn telefoonrekening loopt hoog op, verbindingen worden zomaar verbroken en ik word niet teruggebeld. Vreselijk!

Gewenste oplossing

Herstel van de oude situatie en geen call center er meer tussen met totaal ongeinteresseerde medewerkers aan de telefoon en een einde maken aan de geldklopperij!!!!!!!!!

Message from CBR

15 years ago - Het CBR heeft voor Rijscholen een speciaal telefoonnummer bij klantenservice ingericht. Ruim 87% van de telefoontjes wordt binnen 20 seconden opgenomen. langste wachttijd in afgelopen periode is ruim 1 minuut.Coen Sleddering,manager communicatie CBR

All complaints of