My complaint:

Ik moest op 17 december mijn theorie doen voor mijn bromfiets examen. Ik ging zeer ruim van te voren van huis maar kwam toch vast te zitten in de sneeuw. Dit is overmacht en ik wil mijn geld terug.

Gewenste oplossing

Ik zou het op prijs stellen als ik mijn theorie kosten terug krijg.