My complaint:

Ik Lieke (18 jaar) ben 1,5 maand geleden geslaagd voor mijn rijbewijs, helaas moet ik een medische keuring krijgen vanwege mijn heup. (had tijdens examen slijmbeursontsteking want een vertekend beeld gaf)
Ik na 2 weken gebeld en ze deelde me mee dat er een brief onderweg was.
1 week later belde ik nog een keer, deze vrouw vertelde me dat er helemaal geen brief onderweg was maar er nog naar de gehele situatie gekeken moest worden.
Vandaag 1,5 maand later heb ik weer contact op genomen met het cbr,
Nu vertelde ze mij dat ik niet geslaagd was, naar behoorlijk wat ophef vanuit mijn kant, zeiden ze dat die uitspraak incorrect was. Sorry zei ze je bent wel geslaagd, ik had het even fout gezien.
Vervolgens vroeg ik hoe lang kan dit nog duren en het antwoord was:
Ja sorry mevrouw het kan misschien nog wel 4 maanden duren!!

En als laatste deelde ze mee: Sorry mevrouw meer kan ik niet doen.

Nou daar ben ik dus mooi klaar mee!
net me rijbewijs gehaald en nu al 1,5 maand niet gereden als ik toch nog 4 maanden moet wachten dan kan ik dalijk onderhand weer opnieuw beginnen met lessen!

Gewenste oplossing

Dat het CBR hun zaken netjes en correct afhandelen.
Tevens is er een 8 weken regel waar aan de telefoon niets over word gezegd,
deze 8 weken regel moeten ze naleven.

En dat ze JUISTE informatie geven.