My complaint:

In november heb ik mijn eigen verklaring voor het verlengen van mijn tijbewijs naar het CBR gestuurt.
Mijn rijbewijs loopt 31 jan. 2011 en ik ben 30 dec. gekeurt door een neuroloog.
Deze zei tijdens de keuring dat hij geen problemen zag en zou adviseren dat mijn rijbewijs weer voor 5 jaar verlengd mocht worden.
Inmiddels is mijn rijbewijs al verkopen en dat betekent dat dus niet meeer weg kan met de auto.
Ik heb diverse keren naar het CBR gebeld en krijg steeds als antwoord U bent nog niet aan de beurt om het af te handelen.
Je belt dan wel naar een 0900nr nummer en die kost 10 ct per minuut.
Wanneer je belt hoor je minstens 10 minuten een bandje al onze medewerkers zijn bezet.
Vanmiddag heb ik weer gebeld en het was steeds als altijd hetzelfde.
Het medisch rapport is al binnen en ik zal het nu naar de betreffende afdeling sturen met het verzoek het zsm af te handelen.
Ik heb al eerder een persoon aan de lijn gehad die ook zei wij hebben het rapport binnen maar die heeft het dus niet doorgestuurd.
Nu maar kopen dat het zsm bij mij komt.
Dan moet ik weer 1 week wachten voordat ik het bij de gemeente weer kan ophalen.

Gewenste oplossing

Sneller weken en als de arts die je keurt zegt dat het goed is niet meer vertragen.
Wanneer je rij examen doet dan krijg je gelijk van de examinator een bewijs dat je bij de gemeente je rijbewijs kunt ophalen en nu moet ik steeds wachten op de papieren die het CBR toestuurt.