My complaint:

OP 1-2-2011 zou mijn rijbewijs verlopen. Ivm met epilepsie heb ik een eigen verklaring nodig. Deze verklaring is door de neurloog verder aangevuld en doorgestuurd naar het CBR. Op 26-11-2010 hebben zij deze verklaring ontvangen. OP 1 december heeft het CBR hier een bevestigingsbrief van gestuurd. Op 27-1-2011 maar eens gebeld waar de brief bleef met de verklaring van geschiktheid. Na een hele poos aan de telefoon gehangen te hebben kreeg ik een dame aan de lijn die uitrekende dat er vanaf 1 dec 8 weken verstreken waren en dus verzekerde ze mij dat ik in week 5 een brief zou krijgen. Inmiddels is het 8 februari, is mijn rijbewijs verlopen en heb ik nog niets gehoord.

Gewenste oplossing

Een snellere afhandeling van binnenkomende eigen verklaringen in het algemeen.(we zijn nu 11 weken verder !!) En voor mij nu z.s.m. mijn bewijs van geschiktheid zodat ik mijn rijbewijs kan verlengen en weer kan autorijden.