My complaint:

Na 6 maanden en 2 weken is mijn Sonic Master (subwoofer) kapot gegaan. Via de klantenservice heb ik begrepen dat op de Sonic Master maar 6 maanden garantie zit en dat ik hem kan aanbieden ter reparatie. De onderzoekskosten kunnen dan tot 75 euro bedragen. De Sonic Master zelf lijkt mij geen 75 euro waard en daarom durf ik hem niet op te sturen, omdat ik bang ben dat het mij 75 euro + reparatiekosten gaat kosten.
Ik vindt dit geen passende oplossing.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat mijn Sonic Master gratis gerepareerd wordt of dat ik een nieuwe krijg, omdat hij maar amper 2 weken uit de garantie was.
Ik vind dat ik recht heb op een deugdelijk product, zeker als een merk als Asus aanschaf