Mijn samsung 8000 tv van sept 2012 werkte de koptelefoon aansluiting niet. Na drie keer de klacht gemeld te hebben kwam er eindelijk een monteur. Maar nu werk de item. 1x drukken digitale zender en nog een keer zelfde kanaal drukken analoge zender niet meer. Dat. Is nu al zo’n 4x doorgegeven maar er gebeurd niets. Waardeloos en dat voor 2199€
Werken van de knoppen zoals voor de reparatie.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Wapen111,
U geeft aan dat uw klacht is, dat de digitale zenders wel worden gevonden. Wilt u hetzelfde kanaal analoog bekijken, gaat het niet.
Wij kunnen begrijpen dat u dit als vervelend kan ervaren en wij kunnen u melden dat dit geen defect is.
Wij zullen onze technische afdeling u telefonisch laten benaderen. Er zal op afstand een verbinding worden gemaakt met uw televisie om de juiste instellingen weer terug te plaatsen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Customer Service Representive
Samsung Electronics Benelux
