My complaint:

Ik ben al twee avonden bezich om te boeken maar hij geeft maar aan dat hij ongeldig is of niet goed ingevuld, ook hebben wij gebeld maar volgens de dame aan de andere kant van de lijn klopte de voucher wel maar lag het aan ons dat wij het niet goed invulde maar ik denk dat het allemaal moetwil is om zo eronderuit te komen lekker hoor zon spaarsysteem waar je niks aan hebt.

Desired solution:

dat ik gewoon op bel en dat ik zo kan boeken, laat zij dat maar allemaal invullen en met de problemen zitten ik ben helemaal gestrest van die c1000 spaar shit