Complaint: Erg ontevreden over het huisje .

user-90604 on 13 March 2012 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is 450,- betaald voor een 4 pers.huisje.
Dat is vind ik een heleboel geld!!!
Toen wij helaas door omstandigheden later aankwamen dan de bedoeling was, had het huisje geen verwarming.
Dat is heel vervelend als je een vorm van reuma hebt.
Het parc was zo vriendelijk om ons 3 electrische kacheltjes te geven, maar eer dat die de boel hadden opgewarmd pffff
Dan de hygiene van het huisje…er lag overal stof en andere viezigheid zoals een dode muis achter de tv!!!
De badkamer was ook erg smerig en zat vol met mieren die zich daar prima vermaakte.
Op het toilet en de vloer zaten urine/haren en andere sporen!!!
Het aanrecht vies, de magnatron smerig,de afzuigkap deed het dan weer wel en dan weer niet!!!
Dus we moesten eerst alles zelf schoonmaken en dan nog proberen om van de vakantie te kunnen genieten.
Ik kwam daar om uit te rusten en daar is dus niks van terecht gekomen!!!
Toen we ons beklag gingen doen kregen we een magere sorry en een bon voor 3x koffie met gebak.
Op woensdag hebben wij besloten om een dag eerder weg te gaan.
Wij voelen ons toch wel een beetje in den zak gescheten en dan druk ik het nog netjes uit.

Desired solution:

Wij zijn nu alweer thuis terug in het dagelijkse ritme, toen wij daar waren had het fijn geweest als we een ander huisje hadden gekregen zodat we wel hadden genoten van de vakantie.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De gast heeft een cadeaubon ontvangen om de ongemakken te compenseren.

All complaints of