Complaint: Klachten Center Parcs worden niet opgelost !!

user-48227 on 28 April 2011 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben in Februari een midweek geboekt op het meerdal met vipservice en zoals op internert vermeld stond 5 extra toppings, het huisje was ronduit vies en teleurstellend, de vip service als in regendouche was niet te vinden, de broodjes waren nagenoed dagelijks hetzelfde en na herhaaldelijk verzoek op bruin brood de moed maar opgegeven, na angeven bij balie zeer onvriendelijke reactie gekregen en als ik er problemen mee had moest ik het maar gaan regelen als ik weer thuis was, eten in grill restaurant was koud ook klacht gedaan maar toch moeten betalen!!!
Wat na een zware prive periode als uitje moest worden bestempelkd werd een opstapeling van irritaties jammer dat CP hier niks mee doet heb nl al 2 maal een klacht brief gemaid!!!

Desired solution:

Compensatie qua geld of andere weekeind en een excuus zou wel op zijn plaats zijn!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from CenterParcs

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht gelezen en willen dit graag met u oplossen. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw contactgegevens te sturen naar webcare@centerparcs.com? Wij nemen dan contact met u op. met vriendelijke groet, Webcare Team Center Parcs

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

Message from CenterParcs

13 years ago - We hebben gast per brief onze excuses aangeboden voor de ongemakken die er hebben plaatsgevonden tijdens het verblijf. Ter compensatie hebben we bestedingsbonnen aangeboden ter waarde van € 20, die gebruikt kunnen worden voor een volgend verblijf. Met vriendelijke groet, Webcare Team Center Parcs

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CenterParcs posted

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de gast bestedingsbonnen aangeboden ter waarde van € 20, die gebruikt kunnen worden tijdens een volgend verblijf bij Center Parcs.

Webcare Team Center Parcs

All complaints of