Complaint: Leg nu al uw volgende vakanties vast voor de helft van de prijs.

user-60258 on 02 September 2011 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

goedemiddag,
wij hebben van jullie een bon gekregen van wat wij in eerste instantie dachten een hele leuke aanbieding n.l 50% korting van 2 sept t/m 10 okt en 7 t/m 21 nov 2011.

wat een belachelijke actie zeg als je leest en uitpluist wanneer je het niet mag gebruiken, onze kinderen helemaal blij en wij wilden naar Bispinger Heide wat blijkt het geld niet tussen 2 sept t/m 10 okt en niet van 18 t/m 25 november dus ik heb 9 dagen dat ik er heen kan nou geweldig!!
en dan ook nog alleen te reserveren via de telefoon a 0,20 per minuut.
echt slecht.

Desired solution:

dezelfde actie maar dan in de tijden dat de bon geldig dus van 2 september t/m 10 oktober en 7 t/m 21 november

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

Responded on 07 September 2011 at 09:10

Ik vind dit een waardeloze oplossing eigenlijk geen!!!!
Lekker makkelijk om je tot de voorwaarden te richten de 14 regels!! Ik kan namelijk zelf ook lezen maar als ik jullie oplossing lees vinden jullie dat ik gelijk heb anders krijg ik wel een echte oplossing.
ik wordt alleen maar erg boos over jullie zogenaamde oplossing!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CenterParcs posted

Message from CenterParcs

13 years ago - We hebben de gast een aantal mogelijke aankomstdata doorgegeven in de periode die de gast heeft aangegeven bij gewenste oplossing. Deze zijn conform de voorwaarden. We hopen de gast hiermee van dienst te zijn geweest.

Message from CenterParcs

13 years ago - We hebben aankomstdata gezocht tussen 7 en 21 november 2011. U heeft aangegeven dat dit een gewenste oplossing zou zijn. Het spijt ons dat u zich niet kan vinden in de door ons aangeboden oplossingen. Met vriendelijke groeten, Webcare Team Center Parcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben een aantal data voorgesteld voor de periode dat de gast graag wil verblijven op één van onze parken.
Deze zijn conform de voorwaarden.

All complaints of