My complaint:

we hebben melding gedaan zaterdagmiddag over last van muizen in ons huisje ze zaten overal liepen zo over onze voeten. in de avond weer een klacht ingediend. toen kwam er gelijk iemand.

Desired solution:

we hebben wel een ander huisje gekregen maar konden ivm met de kinderen die al sliepen zondagmorgen in het huisje. weer alles inpakken en uitpakken vinden dit niet echt een vakantie gevoel. Een oplossing dat laten wij geheel aan u over hadden wel iets ander verwacht dan een fles wijn.