My complaint:
We gaan een paar keer per jaar naar Center Parcs en dit keer verbleven we in een vip cottage voor een week op het Heijderbos.
We hadden voor 2 personen steengrillen besteld, dit doen wij altijd bij ons verblijd en waren hier altijd super tevreden over.
Dit was helaas dit keer niet het geval. We hebben 22,50 p.p. betaald en hebben een mini bakje vlees ontvangen met enkel wat shoarma, paar stukjes kip en hamburger. Zie de foto.
We hebben hier dus 45€ voor betaald.
De laatste keren kostte het 17,50 en was er een ruime keus en een ruime hoeveelheid. Wij vonden het niet erg dat het duurder was geworden maar wel dat de kwantiteit en kwaliteit erg achteruit is gegaan.
Voor dit geld had ik het beter zelf in de supermarkt kunnen kopen, had ik veel goedkoper uit geweest en hadden we genoeg gehad.
Ik ben normaal gesproken echt niet moeilijk maar dit is uiterst schandalig en voel me echt ‘bedonderd’ om het maar even zo te zeggen.
We hebben hier een kwartiertje van kunnen steengrillen.
We hebben hier melding van gemaakt maar er werd ons verteld dat dit normaal is en dat er ook nog een groentepakket, chocolade en 2 toetjes in het pakket zaten dus dat het dan voldoende zou moeten zijn. Ten eerste mag ik geen chocolade, dus had niks aan de bonbons en het toetje en ten tweede betaal ik niet voor de chocolade. Wij willen steengrillen! Chocolade hoort dan een extra toevoeging te zijn als jullie dit in het pakket willen stoppen.
Wij gaan volgende week weer naar Center Parcs maar zullen niet meer van het steengrillen gebruik maken. Dit was voor ons de laatste keer.
Desired solution:
Wij willen ons geld terug en wil weten of dit echt normaal is aangezien we altijd juist heel tevreden waren. De pakketten moeten dan aangepast zijn dit jaar.
