My complaint:

We komen al jaren met onze familie bij CenterParcs, echter nu gingen we met z\’n drietjes, mijn vriend en ik en onze baby van 11 weken. Bij het huisje aangekomen bleek het een 2-persoons huisje te zijn waar niets voor de baby aanwezig was. De receptie gaf aan dat dit apart geboekt moest worden, maar daarvoor moest ik wel naar de receptie komen, men kon het niet komen brengen want ik moest het direct betalen. 20 Minuten naar de receptie gelopen…receptie dicht. Oké, baby vannacht maar in de kinderwagen en van de salontafel een box gemaakt..dit is allemaal wel op te lossen, maar toen we naar buiten keken waren de ramen zó smerig, zowel binnen als buiten dat er een blauwe waas op zat en allerlei andere smurrie. Vliegen, muggen, mieren, alles zat in onze bungalow! In de hoeken spinnewebben, met dode vliegen en hier en daar een platgeslagen mug. Ons voornemen om lekker te gaan barbecuen hebben we maar laten varen, de tuinset zat onder de vogelpoep en smeer en had zo te zien de hele winter buitengestaan en er had nog niemand naar omgekeken. Eenmaal in bed (daar is in een 2-persoons bungalow geen aparte kamer voor maar staat gewoon in de woonkamer) met het uitzicht op een plafond met weer dat ongedierte en de kinderwagen naast ons hebben we besloten dat het thuis beter vertoeven was met de kleine en zijn we naar huis gereden..

Gewenste oplossing

Geld terug (terugstorten of waardebon) en in ieder geval de € 50,- terug die ik heb besteed aan de CenterParcs cheque. Deze is niet ingewisseld en is origineel weer retour gezonden naar de Huttenheugte. Men geeft aan dat dit niet voor geld inwisselbaar is, maar het is een betaalmiddel dus wil ik dat zeker terug.