My complaint:

Wij hebben afgelopen weekend (7 t/m 10 dec) een huisje gehuurd bij de huttenheugte in dalen bungalownr 435.
Wij waren daar met zn zessen, mijn vriend en ik, onze zoon van 3 jaar, en mijn ouders en jongste broertje.
Ten eerste vonden we het huisje behoorlijk verouderd, als je kijkt wat andere parken zoals roompot en landal aanbieden!

Maar het eerste ding was dat onze zoon op zn slaapkamertje aan het spelen was, en op een gegeven ogenblik kwam hij met een bruin ding in zn handje naar ons toe en vroeg wat dat was.
Het bleek een opgedroogde honden of kattendrol te zijn wat hij ergens op de vloer onder het bed gevonden had!!!!
Gedverderrie…….is dat schoonmaken??
Sorry stof is tot daar aan toe, maar dit uitgedroogde ding lag er langer dan een paar dagen na ons idee!!

Vrijdags hebben we geen gebruik gemaakt van de tv, maar toen we dat zaterdag wel wilden doen deed de afstandsbediening het niet en konden we naar de parc plaza om te ruilen.
15 min lopen heen en 15 min weer terug!
Er was bij de receptie geen op voorraad en die zou dus bij ons huisje geleverd worden.
Dat is ook wel gebeurd, maar toch vervelend.

Toen de zaterdag, het weer was enorm regenachtig, en we kwamen terug van het zwembad gelopen, wilden ons huisje in, en toen weigerde het slot helemaal.
Je staat daar dan voor de deur met een mannetje van 3 die nat en koud is en naar binnen wil, en dat gaat dus niet.
Een van ons weer teruggelopen naar de informatiebalie (weer 15 min in de regen) en gemeld wat er aan de hand was, en er zou zo snel mogelijk iemand komen.
Terug weer 15 min in de regen, en toen hadden de anderen die stonden te wachten bij het huisje inmiddels ergens een plekje gezocht om te schuilen, maar nat en koud was dat allesbehalve lekker!
Mijn vader ging alleen terug naar het huisje en liep er omheen, en gelukkig was er in een van de slaapkamers het raam open, niet slim, maar kwam nu goed van pas.
Hij is door het raam gegaan, maar de voordeur wilde helemaal niet open, dus iedereen door de schuifpui naar binnen, wat door de natte en vieze schoenen een lekkere vieze boel werd binnen.
Maar gelukkig we waren eindelijk in de warmte!
Daarna kwam de reparateur, een lieve jongen die ook alleen maar zn best deed, maar de reparatie viel vies tegen, duurde ruim twee uur, en zolang konden we dus niet weer weg, omdat hij ook weer weg moest een ander slot halen enz.

Al met al viel dit weekend vies tegen, en was niet het ontspannen wekend waar we zo aan toe waren.
Centerparcs komen we al heel lang en vaak met gezin en/of familie, en het verpauperd naar ons idee en is de prijs wat we moeten betalen zo niet waard!
Erg jammer!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Geen idee, denk dat centerparcs daar zelf zn hoofd maar over moet buigen.
Het heeft geen positieve indruk bij ons achter gelaten op deze manier helaas.