My complaint:

Afgelopen vrijdag 16 Augustus tot maandag 19 Augustus wilde wij op een vakantie gaan bij centerparcs.
Hier erg lang voor gespaard en konden we eindelijk op vakantie na een aantal jaar.
Bij aankomst was het een echte nachtmerrie we zagen een vies vervallen huisje waar de spinnen nog rond liepen. De wc was overduidelijk niet schoon gemaakt en de bedden waren zo erg door geslapen dat we rug klachten kregen.

We waren genoodzaakt zoveel als kon uit het huisje te zijn. Niet wetende dat alles op het park zo duur was dat we eigenlijk na een dag al bijna platzak waren.
Het is zo erg als je je super op een vakantie zit te verheugen en je dan dit ervoor terug krijgt.
Het is zonde van ons geld waar we hard voor hebben moeten werken wat nog veel erger is is dat centerparcs onze klachten niet leest en ook niet reageert.
We zouden zo graag een tegemoet koming zien na ons weggegooide geld.

We zaten in cottage 506 dus mocht iemand dat huisje toegewezen krijgen, ga er direct tegen in al je geen verpeste vakantie wil. Waar de ontlastingsporen van de vorige vakantiegangers nog in het toilet zitten.

Desired solution:

Een tegemoet koming in geld terug of een bewijs dat het ook anders kan door ons te laten verblijven in een schoon huisje.

We zijn het vertrouwen in centerparcs zo kwijt geraakt dat we die graag deze terug willen door een vergoeding tegemoet te zien.