My complaint:

Nadat wij gespaard hebben voor een voucher van 25 spaarzegels werkt ook onze code niet.
Meerdere malen geprobeerd. Het boeken van een weekeinde wil maar niet lukken en 28 april is de deadline.Zou ook teruggebeld worden nadat ik 08000311 2 maal had gebeld.

Desired solution:

Dat ik gewoon kan boeken met korting waar we recht op hebben.