Complaint: wat een ramp de Kempervennen.

user-30509 on 01 December 2010 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hadden een bon van Batavus weekend.
Ze noemen het een weekend maar het is een midweek.
Wil je een weekend dan betaal je 170 euro extra.
Bij aankomst zei een receptiemedewerker wij mochten niet zeuren het was voor ons toch gratis, belachelijk.
Ons Cottage was heel er vies en uitgeleefd.
En het rook erook nog een vreselijk vies.
En over het bed en de bank nog maar te zwijgen.
De Zaterdagochtend zijn wij gelijk weer naar huis gegaan.
Mensen ga hier nooit heen het is echt heel erg vies.
En kost je handen vol geld!!

Gewenste oplossing

Geen idee, het liefst mijn geld terug.
Of een vergoeding

Message from CenterParcs

13 years ago - Geachte gast, Wij hebben uw klacht gelezen. Graag willen wij kijken wat wij namens Center Parcs kunnen doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Wij nemen binnen 2 dagen persoonlijk contact met u op. Mocht u in de tussentijd vragen hebben dan kunt u deze ook stellen via webcare@centerparcs.com. met vriendelijke groet, Webcare Team Centerparcs

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that CenterParcs posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Center Parcs heeft mij een e-mail gestuurd om alsnog de bonnen op te sturen. alleen heb ik nog weer niks ontvangen, en hebben ze dit al 2x eerder beloofd. en e-mails sturen doe ik al vanaf Oktober!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Tot op heden nog niks ontavangen van Center Parcs... Ineens is er iets mis met de administratie

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Cadeaubon ter waarde van 170 euro aan gast verstuurd

All complaints of