14 years ago - Complaint is picked up by Centraal Beheer Achmea

14 years ago - Klacht is niet opgelost en we zijn ook zeker niet tot een akkoord gekomen. Zoals wordt vermeld ! ! ! Er is ons gemeld dat het niet kan worden aangepast en dat geen induviduele polissen worden aangepast. Helaas is het tegendeel waar op onze nieuwe polis is het vermelde aantal schade vrije jaren in ons nadeel verlaagd zonder dat er een schade is geweest. Het kan blijkbaar alleen aangepast worden in het nadeel van de klant ! ! !

13 years ago - Beste w de boer, Inmiddels heb ik het een en ander voor je nagezocht en navraag gedaan bij mijn collega. Zij zorgt ervoor dat je per post de juiste aantal schadevrije jaren ontvangt. Mocht je nog vragen hebben dan helpen wij je graag verder. Met vriendelijke groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055 579 8000 Webcare[@]centraalbeheer.nl https//www.centraalbeheer.nl

13 years ago - We hebben inmiddels een brief gehad met het juiste aantal schadevrije jaren. Een correcte polis hebben we echter nog steeds niet Er is dus geen gewenste oplossing. Dit heeft 3,5 maanden geduurt We hebben in ieder geval bewijs dat de polis niet klopt. We wachten de komende maanden wel of een correcte polis alsnog komt. Dit is al meerdere keren telefonisch beloofd maar nog steeds hebben we geen correcte polis ontvangen. Aangezien er telefonisch af en toe een reactie komt met het zelfde verhaal als vorige keer (polissen kunnen niet worden aangepast maar gaan het proberen) kun je dat als klant natuurlijk niet bewijzen. Vermoedelijk ook de rede dat je die reactie niet per mail krijgt. Kortom de klacht is na 3,5 maanden niet opgelost. Maar we maken ons er niet zo druk meer over.

13 years ago - Wederom heeft Centraal beheer de klacht de status opgelost gegeven. Dit is zie eerder bericht niet het geval We hebben nog steeds geen correcte polis KLACHT IS NIET OPGELOST

13 years ago - Complaint is solved by Centraal Beheer Achmea

13 years ago - User added a review about the solution that Centraal Beheer Achmea posted

13 years ago - Wederom wordt de klacht op de status opgelost gezet. Ik geloof niet dat het zin heeft. KLACHT IS NIET OPGELOST Hebben vandaag zonde begeleidend schrijven ontvangen van excact de zelfde polis zonder correcte schade vrije jaren. Beste lezer, CENTRAAL BEHEER LOST ALS JE DEZE SITE BEKIJKT VEEL KLACHTEN OP ??? MAAR IS DAT WEL ZO ??? BIJ DEZE KLACHT ZETTEN ZE KEER OP KEER DE STATUS VANDE KLACHT ZELF OP OPGELOST. ZONDER DAT DIT HET GEVAL IS TJA ALS DAT DE MANIER IS ! ! ! Op naar de 4 maanden Als de klacht werkelijk is opgelost zal mijn eigen reactie op deze klacht dit vermelden