My complaint:

ik wil graag sparen bij cba dat lukt niet,heb 1 x kunnen inloggen toen was alleen mijn rentevast rekening zichtbaar,gebeld en het werd na 4 dagen opgelost ,toen kon ik 1 x mijn renteplusrekening inzien,daarna niet meer,weer gebeld en moet nu 7 dagen wachten tot ik mischien weer mijn renteplusrekening kan inzien,hoe kan ik bij u sparen met een rentevastrekening als ik zelfs niet mijn renteplusrekening kan inzien.los dit eens wat sneller op en waaron moet ik weer wachten tot ik inzage heb in mijn eigen bankgegevens,2 x nu al.klantenservice is wel zeer vriendelijk maar daar heb ik niks aan los dit eens goed op in 1 x en goed aub.

Desired solution:

in 1 x oplossen en zorgen dat het goed blijft gaan en niet dat ik weer maar 1 dag inzagen heb in mijn eigen bankgegevens ,en waarom moet ik zo lang wachten eerst 4 dagen en nu weer 7 dagen,

opgelost,,,,,,,,,,,,,,,,daarna op zondag geld van mijn ing via het internet overgeboekt naar mijn renteplus na 5 werkdagen stond het er op.5 werkdagen. heb op dinsdag gebeld,mijnheer wacht u nog 1 dag,donderdag2 x gebeld en 2 x een ander verhaal.cba bied internetbankieren aan maar is er volgens mij absoluut niet bekwaam voor. als ik dit in 3 weken al mee maak,trek ik hier mijn conclusies uit,geen cent meer naar cba van mij.niemand van u heeft mij ergens over geinformeerd moet zelf bedelen om mijn eigen geld ,schandalig ik raad iedereen in mijn omgeving af te bankieren via cba.en het mooiste is dat u zelf niet weet wat er bij u fout gaat,dus kunnen jullie het volgens mij ook niet structureel oplossen.ik heb mijn geld al weggehaald bij u en spaar weer lekker door bij mijn oude bank,asn.hoop wel dat het terug storten van mijn geld niet weer 5 dagen gaat duren