My complaint:

Na bijna 20 jaar lidmaatschap bij Centraal Beheer en nooit wat geclaimed te hebben had ik onlangs een gevalletje waterschade. Volgens de expert zou zijn bad verkeerd zijn gemonteerd wat dus nu na 11 is gaan lekken via de kitnaden en voegen. Dit al enkele malen gefixt maar het water liep ook langs de badknoppen naar beneden.
Inmiddels heb ik een hele nieuwe badkamer laten plaatsen. Mij was telefonisch toegezegd dat de herstelkosten van het plafond op de begane grond zouden worden vergoed. Nu is het zover en komt Centraal Beheer niet over de brug vanwege de “clausule” kitnaden. Schandalig gewoon. Het gaat over het stuccen en witten van een plafond van 2 bij 2 meter ongeveer.
Heb per direct al mijn lopende verzekeringen opgezegd bij Centraal Beheer en een klacht in gediend.

Desired solution:

herstellen van het plafond!