user-191274 on 30 July 2013 about Centraal Beheer Achmea in category klachtmelden, Verzekering
centraal beheer belde mij heden avond en deelde mij mede dat mijn autoverzekering was veranderd van 48.91 naar 123 euro omdat ik geen schade vrije jaren zou hebben want die zijn vervallen. nu rij ik al meer dan 25 jaar schade vrij maar ik reed de meeste tijd in een bedrijfsauto.
alleen van ca 1985 tot 1998 heb ik auto’s op mijn naam gehad en ook geen ongelukken gehad
dat mijn premie weer terug gezet word naar 48.91
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Centraal Beheer Achmea about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Centraal Beheer Achmea
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Centraal Beheer Achmea
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Centraal Beheer Achmea posted
Responded on 30 July 2013 at 18:51
de klacht is helemaal niet opgelost ze proberen mij nog steeds te belazeren
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Van der Wekken,
We hebben net telefonisch contact gehad, betreft de schadevrije jaren.
Hier heb ik u toegelicht, dat de schadevrije jaren die tussen 1985 en 1998 zijn opgebouwd, zijn vervallen in Roy Data. Dit gebeurt altijd na 3 jaar. Tussen de periode 1998 en 2013 dienen wij een lease - werkgeversverklaring te hebben.
Helaas kunnen wij zonder lease – werkgeversverklaring de schadevrije jaren niet corrigeren en blijft de premie ongewijzigd. Indien u dit alsnog aanlevert kunnen wij de schadevrije jaren uiteraard voor u wijzigen.
Wij vinden het zeer vervelend, maar wij van het Webcareteam kunnen u helaas niet verder helpen. Wij gaan ervoor zorgen dat uw klacht terecht komt bij hogere hand.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben. Voor vragen kunt u contact opnemen met 055-579 8000.
Met vriendelijke groet,
Ronald van het Centraal Beheer Webcareteam
Webcare[@]centraalbeheer.nl
055-5798000
