My complaint:
Ongeveer een maand geleden had ik een ongelukje in huis.
Ik verschuif een heel klein stukje mijn kastje met schoonmaken waar een deel van mijn whiskey verzameling op staat het kastje kiept en mijn flessen vallen op mijn natuurstenen vloer al mijn dure flessen klappen kapot overal whiskey spetters tegen mijn muren .
Ik denk verschrikkelijk maar ben gelukkig goed verzekerd een all risk dekking er is mij toen verteld toen ik hem af ging sluiten dat ook de ongelukjes die je zelf veroorzaakt ook gedekt zijn, ik ben de schade gaan melden bij centraal beheer moest opgeven hoeveel flessen enz toen ging ze het overleggen kwam terug aan de telefoon en vertelde mij doodleuk dit niet was gedekt want ik had kunnen weten dat het zou kunnen vallen ja centraal beheer als ik alles van te voren had geweten had ik ook nooit deze verzekering bij jullie afgesloten.
Ook heb ik nog een keer gebeld met een andere naam en deze vraag opnieuw gesteld en er werd weer gemeld dat mocht dit gebeuren dat natuurlijk zou worden vergoed maar moest ik wel een all risk dekking afsluiten whahahahha oplichters eerste klas dit is niet toegestaan in nederland misleiding noemen ze dit ook heb mijn vader een zelfde geval gehad met zijn hond dezelfde verzekering de hond had een stukje van het kussen van de bankstel kapot gebeten ook de schade gemeld en jawel hoor dit was natuurlijk ook niet gedekt onder de allrisk verzekering!! Weer onder een andere naam interesse getoond in deze verzekering en er werd weer netjes verteld dat dit er allemaal onder valt bahhhh wat heb ik een vieze smaak overgehouden aan centraal beheer terwijl ik al mijn verzekeringen daar heb lopen ga maar eens hard op zoek naar een andere verzekering en lekker alles opzeggen daar!
Desired solution:
Dat deze schade alsnog betaald zou worden.
Ook maken ze zich schuldig aan misleiding dat vind ik nog veel erger om nieuwe verzekeringen binnen te halen! Tot je wat hebt en dan niet thuis geven tja zo kan ik ook all risk woonverzekeringen afsluiten als je toch nooit iets uitbetaald.
