Complaint: niet te geloven

user-208607 on 28 October 2013 about Centraal Beheer Achmea in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

al meer dan 20 jaar verzekerd nog nooit iets gedeclareerd
met deze storm waait de bril van je hoofd (had de bril net) en raakt te water
wat denk je daar ben je dus niet voor verzekerd ook niet als je een storm schadeverzekering hebt niet te geloven al die jaren premie betaald en dan heb je eens wat en dan is de verzekering niet thuis
we stappen nu maar over op een andere verzekering heeft iemand nog suggesties

Desired solution:

vergoeding nieuwe bril

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Centraal Beheer Achmea about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Centraal Beheer Achmea

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Centraal Beheer Achmea

Message from Centraal Beheer Achmea

12 years ago - Beste Wim Siersema, Ik heb uw klacht gelezen, betreft de schade aan uw bril. Wat vervelend dat u getroffen bent door de storm en dat u schade heeft opgelopen aan uw bril. Ik heb uw gegevens erbij gepakt. U heeft bij ons een Inboedel, opstal, glas en aansprakelijkheidsverzekering. De inboedel, opstal en glasverzekering betreffen schades aan en in uw woning. En de aansprakelijkheidsverzekering is voor schade aan derden. Nu heeft u schade aan uw bril opgelopen doordat deze is afgewaaid en te water is geraakt. Helaas heeft u bij ons geen verzekering die schades buitenshuis vergoedt. Wij hebben ook geen speciale storm schadeverzekering. Helaas is uw schade niet verzekerd. Dit is vervelend en wanneer u een klacht in wilt dienen zal ik ervoor zorgen dat deze bij de goede afdeling terecht komt. U kunt uw klacht mailen naar webcare[@]centraalbeheer.nl Met vriendelijke groet, Peter van het Centraal Beheer Webcareteam 055-579 8250 Webcare[@]centraalbeheer.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Centraal Beheer Achmea posted

user-208607

Responded on 04 November 2013 at 07:56

Er is geen oplossing gevonden.Valt niet onder de dekking.
Centraal beheer blijft halstarrig.

Centraal Beheer Achmea

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Wim Siersema,

Ik heb uw klacht gelezen, betreft de schade aan uw bril. Wat vervelend dat u getroffen bent door de storm en dat u schade heeft opgelopen aan uw bril.

Ik heb uw gegevens erbij gepakt. U heeft bij ons een Inboedel, opstal, glas en aansprakelijkheidsverzekering. De inboedel, opstal en glasverzekering betreffen schades aan en in uw woning. En de aansprakelijkheidsverzekering is voor schade aan derden.

Nu heeft u schade aan uw bril opgelopen doordat deze is afgewaaid en te water is geraakt. Helaas heeft u bij ons geen verzekering die schaden buitenshuis vergoedt. Wij hebben ook geen speciale storm schadeverzekering.

Helaas is uw schade niet verzekerd. Dit is vervelend en wanneer u een klacht in wilt dienen zal ik ervoor zorgen dat deze bij de goede afdeling terecht komt. U kunt uw klacht mailen naar webcare[@]centraalbeheer.nl

Met vriendelijke groet,

Peter van het Centraal Beheer Webcareteam
055-579 8250
Webcare[@]centraalbeheer.nl

All complaints of