Offered solution:

We hebben uw klacht betreft de uitbetaling van de beleggingspolis al eerder in behandeling genomen.

Hier heb ik u een uitleg gegeven over de uitbetaling van de beleggingspolissen.
Wij hebben er al voor gezorgd dat u de papieren (afkoopnota) met spoed heeft ontvangen. Dit heeft u ondertekend en ons kant opgestuurd. Zodra de papieren binnen zijn duurt het 2 á 3 weken voordat het geld op uw rekening staat. Zoals ik al eerder heb toegelicht kan ik dit gedeelte helaas niet bespoedigen voor u. Hiernaast wordt de eventuele misgelopen rente ook door ons vergoed.

Wij vanuit het Webcareteam kunnen op dit moment niets meer voor u betekenen.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Ronald van het Webcareteam.