My complaint:
Heb ruim anderhalve week geleden aan centraal beheer verzocht mijn 2 beleggingsverzekeringen uit te betalen, de medewerker van de verzekering gaf aan dat de polissen uitbetaalt kunnen worden per direct, maar vandaag 4 februari 2013 contact genomen met verzekering krijg ik te horen dat het wel 3 weken kan duren voordat ik een overzicht krijg wat er uitbetaald wordt, deze overzicht moet ik ondertekenen en terug sturen krijg ik opnieuw te horen van medewerker als de papieren terug zijn gestuurd dat het nog wel 2 A 3 weken kan gaan duren, is het ergste geval duurt het wel anderhalve maand voordat ik geld zie als de verzekering van jou geld krijgt dan moet het bedrag binnen 14 dagen op hun rekening staan daar zijn ze wel snel mee anders incasso met nog een bedrag van 40 euro incassokosten daar boven op
Desired solution:
Dat het uitbetalen en verwerking snel gaat gebeuren, dat je zolang op je geld moet wachten
