user-195506 on 26 September 2013 about Centraal Beheer Achmea in category Verzekering
Ik heb Even Apeldoorn gebeld en heb gehoord, dat ik niet verzekerend ben. Dus wordt voor mijn niet ‘Even Apeldoorn’ bellen. Mijn dochter van 2half heeft met spuiter schade veroorzaak op LED-TV Zij heeft nl met een spuiter Led tv defect gemaakt. Ik ben heel erg teleur gesteld in centraalbeheer Dat u handeling van 2 jarige als eigen schuld dikke bult aanmerkt. ik was altijd in onderstelling dat ik er voor verzekerd was.
Schadeloosstelling
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Centraal Beheer Achmea about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Centraal Beheer Achmea
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Centraal Beheer Achmea
Message from Centraal Beheer Achmea
12 years ago - Wij hebben elkaar inmiddels al telefonisch gesproken. Ik heb je uitgelegd hoe je bent verzekerd. Helaas had je op het moment dat de schade is ontstaan geen All-Risks woongarant verzekering. Hierdoor is eigen schuldschade niet verzekerd. De verzekering die je had verzekerd alleen bijvoorbeeld; brand, water, inbraak en stormschade. Ik vind het vervelend dat ik je niet verder kan helpen maar je klacht nemen we mee ter optimalisatie van onze service. Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055 579 8000 webcare[@]centraalbeheer.nl https://www.centraalbeheer.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Centraal Beheer Achmea posted
Responded on 27 September 2013 at 18:00
Echter geen oplossing geboden.
ik dacht dat ik ervoor verzekerd was.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Echter geen oplossing geboden en toch afgesloten met een glimlach. Ik heb vooral moeite met glimlach bij de oplossing, terwijl naar mijn mening niet opgelost is. ik hoef niet schadeloos gesteld te worden. Naar bezoekers van klacht.nl lijkt het alsof het naar tevredenheid opgelost is.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben elkaar inmiddels al telefonisch gesproken.
Ik heb je uitgelegd hoe je bent verzekerd. Helaas had je op het moment dat de schade is ontstaan geen All-Risks woongarant verzekering. Hierdoor is eigen schuldschade niet verzekerd. De verzekering die je had verzekerd alleen bijvoorbeeld; brand, water, inbraak en stormschade.
Ik vind het vervelend dat ik je niet verder kan helpen maar je klacht nemen we mee ter optimalisatie van onze service.
Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam
055 579 8000
webcare[@]centraalbeheer.nl
https://www.centraalbeheer.nl
