My complaint:

Ik kocht mijn ipad mini via apple. Dit apparaat kost best veel geld en dus moet je er extra voorzichtig mee zijn. Ik kocht een beschermhoesje bij centralpoint omdat het volgende gezegd werd:

Anyone who has ever dropped his or her smartphone or tablet (yes, that’s everyone!) knows the horror of watching your expensive device fall to the ground. With the Kensington Protective Back Cover for iPad Mini you’re far less likely to drop your precious iPad in the first place thanks to the tacky tactile rubber surface.

Dit is bedriegerij want mijn ipad is juist gladder waardoor hij zo uit mijn handen gleed en op de grond terrecht kwam. Vanaf zakhoogte trouwens. Het moment dat hij de grond raakt springt het hoesje er ook nog meteen vanaf ook. De ipad had toen ineens geen bescherming meer en moest de tweede stuiter zonder het hoesje overleven, wat dus niet ging lukken. Hij viel kapot. Na beschouwing van het hoesje blijkt het kliksysteem onvoldoende stevig te zijn om enige val te weerstaan. Dit is scherp in contrast met wat ze beloven in de beschrijving.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat zij de reparatiekosten van mijn ipad mini betalen. Aangezien hun product niet deed wat het beloofde.

De val was van max zak hoogte en ik stond op dat moment stil. De ipad was volledig omhuld en toch viel hij kapot.